Implementação de um planejamento estratégico em uma empresa de brindes promocionais
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Data
2023-06-28
Tipo de documento
Estudo de Caso
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Engenharias
Modalidade de acesso
Acesso fechado
Editora
Autores
Santos, Thalita Nadiele Oliveira Mariano
Orientador
Esteves, Evelyn dos Santos Jardim
Coorientador
Resumo
Este trabalho aborda a relevância de um planejamento estratégico na empresa Quinze Zero Cinco Brindes, loja de médio porte no segmento de brindes promocionais, localizada em Salvador/BA. A metodologia adotada neste trabalho foi de natureza qualitativa, utilizando entrevistas como método de coleta de dados. O objetivo principal das entrevistas foi obter informações detalhadas sobre as tarefas desempenhadas na empresa, permitindo uma compreensão aprofundada do fluxo de trabalho e das responsabilidades de cada colaborador. A partir dessas informações, reuniões foram realizadas com as equipes de cada setor para discutir sugestões de melhorias e definir ações específicas para aprimorar as atividades. Como resultado foi percebido que as alterações na empresa levaram ao aumento na satisfação dos clientes e à maximização dos resultados financeiros.
Palavras-chave
Brindes, Mapeamento, Planejamento, Vendas, Clientes