Análise da satisfação de clientes de uma academia de musculação localizada na cidade de Capivari de Baixo (SC)
Carregando...
Arquivos
Data
2021-11-23
Tipo de documento
Artigo Científico
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências da Saúde
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Souza, Luiz Henrique de
Matos, Philipe Guedes
Orientador
Matos, Philipe Guedes
Coorientador
Resumo
As academias acabam servem como uma boa opção para aqueles que desejam praticar atividade física e atingir seu objetivo, seja aspecto físico, qualidade de vida ou até mesmo performance. Elas acabam se tornando uma boa opção por questão de segurança, números de equipamentos, profissionais qualificados e estrutura. O objetivo deste estudo é analisar o nível de satisfação de clientes de uma academia de musculação localizada na cidade de Capivari de Baixo (SC). Trata-se de uma pesquisa de campo, onde teve uma amostra de 86 indivíduos com a idade média de 31,8 anos, sendo analisado a estrutura física e equipamentos, serviços, pessoal (funcionários), conforto e conveniência, preços e condutas de segurança contra o COVID-19. Os resultados mostraram que os clientes ficaram satisfeitos de modo geral, tendo como a menor média (3,99±0,85) a Estrutura física e equipamentos. Conclui-se que, de modo geral, os clientes estão satisfeitos com a academia.
Palavras-chave
Academia, Clientes, Satisfação