Análise da satisfação de clientes de uma academia de musculação localizada na cidade de Capivari de Baixo (SC)
| dc.contributor.advisor | Matos, Philipe Guedes | |
| dc.contributor.author | Souza, Luiz Henrique de | |
| dc.contributor.author | Matos, Philipe Guedes | |
| dc.coverage.spatial | Tubarão (SC) | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2021-12-05T19:42:24Z | |
| dc.date.available | 2021-12-05T19:42:24Z | |
| dc.date.issued | 2021-11-23 | |
| dc.description.abstract | As academias acabam servem como uma boa opção para aqueles que desejam praticar atividade física e atingir seu objetivo, seja aspecto físico, qualidade de vida ou até mesmo performance. Elas acabam se tornando uma boa opção por questão de segurança, números de equipamentos, profissionais qualificados e estrutura. O objetivo deste estudo é analisar o nível de satisfação de clientes de uma academia de musculação localizada na cidade de Capivari de Baixo (SC). Trata-se de uma pesquisa de campo, onde teve uma amostra de 86 indivíduos com a idade média de 31,8 anos, sendo analisado a estrutura física e equipamentos, serviços, pessoal (funcionários), conforto e conveniência, preços e condutas de segurança contra o COVID-19. Os resultados mostraram que os clientes ficaram satisfeitos de modo geral, tendo como a menor média (3,99±0,85) a Estrutura física e equipamentos. Conclui-se que, de modo geral, os clientes estão satisfeitos com a academia. | pt |
| dc.format.extent | 11 | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/18020 | |
| dc.language.iso | pt | pt_BR |
| dc.rights | Atribuição-SemDerivados 3.0 Brasil | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/br/ | * |
| dc.subject | Academia | pt_BR |
| dc.subject | Clientes | pt_BR |
| dc.subject | Satisfação | pt_BR |
| dc.title | Análise da satisfação de clientes de uma academia de musculação localizada na cidade de Capivari de Baixo (SC) | pt_BR |
| dc.title.alternative | CUSTOMER SATISFACTION ANALYSIS OF A MUSCULATION ACADEMY LOCATED IN THE CITY OF CAPIVARI DE BAIXO (SC) | pt_BR |
| dc.type | Artigo Científico | pt_BR |
| local.author.curso | Educação Fisica - Bacharelado | pt_BR |
| local.author.unidade | UNISUL / Tubarão | pt_BR |
| local.dateissued.semester | 2 | pt_BR |
| local.rights.policy | Acesso aberto | pt_BR |
| local.subject.area | Ciências da Saúde | pt_BR |
| local.subject.areaanima | Ciências Biológicas & da Saúde | pt_BR |