Desenvolvimento de uma assistente virtual para criação de um e-commerce
Nenhuma Miniatura disponível
Data
2022
Tipo de documento
Monografia
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Exatas e da Terra
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Mostafa, Jihad
Orientador
Zambiasi, Saulo
Coorientador
Resumo
No início da pandemia foi necessário o isolamento de todos para ter o controle da contaminação no país, fazendo com que diversos comerciantes locais ficassem sem renda para o dia a dia, sem condições de pagar aluguel, se alimentar ou comprar utensílios de necessidade básica. Mas devido a esse fechamento as lojas virtuais tiveram um aumento significativo nas vendas, pois diversas pessoas começaram a trabalhar de casa, ou não conseguiam encontrar alguma loja aberta para fazer a compra necessária, já que não era permitido ter loja aberta. Hoje em dia também, as pessoas vivem cada vez mais ocupadas, com diversas tarefas para realizar e com menos tempo, às vezes não lembrando de marcar ou realizar um pedido. Este trabalho propõe o desenvolvimento de uma assistente virtual que realiza a venda e o envio de pedido para o vendedor 24 horas por dia, não tendo problema de horário, o cliente fica mais tranquilo para poder realizar o pedido. Este trabalho resultou numa assistente virtual capaz de realizar uma venda e o envio do pedido para o vendedor, com o objetivo de integrar os comerciantes locais no comércio eletrônico, sem gerar custos e também de uma forma que não tenha muitas dificuldades.
Palavras-chave
Chatbot, Assistente virtual, E-commerce, comércio eletrônico