A segurança operacional na perspectiva do comissário de voo
| dc.contributor.advisor | Garcia, Cléo Marcus | |
| dc.contributor.author | Féres, Gabriela Abreu | |
| dc.coverage.spatial | PALHOÇA | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2021-11-23T00:38:57Z | |
| dc.date.available | 2021-11-23T00:38:57Z | |
| dc.date.issued | 2021-11-09 | |
| dc.description.abstract | No Brasil os comissários de voo tem sua profissão regulamentada pela Agência Nacional de Aviação Civil – ANAC, eles são o elo que une cliente e empresa, zelam pela tranquilidade e bem estar dos passageiros e são essenciais para garantir a segurança operacional do voo. Partindo do pressuposto das atribuições do comissário no voo, este trabalho propõe discutir a segurança operacional do voo em sua perspectiva, apontando sua importância para a manutenção de um voo seguro e romper com o senso comum que os relacionam apenas ao serviço de bordo. A metodologia considerou o levantamento bibliográfico sobre o assunto em geral; elaboração de instrumento de coleta de dados, através do questionário semiaberto não assistido com pilotos, comissários de voo e passageiros. No total foram 34 entrevistas com comissários de voo, 34 entrevistas com pilotos de linha aérea e 20 entrevistas com passageiros do transporte aéreo. Através desses dados, conseguimos concluir sobre a importância da atuação do comissário de voo. Com essa monografia, acreditamos que podemos contribuir de forma acadêmica com uma discussão em torno da profissão dos comissários, que neste momento é extremamente carente. | pt |
| dc.format.extent | 35f | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/17683 | |
| dc.language.iso | pt | pt_BR |
| dc.rights | Atribuição-NãoComercial-SemDerivados 3.0 Brasil | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | |
| dc.subject | SGSO | pt_BR |
| dc.subject | Comissário de voo | pt_BR |
| dc.subject | Segurança na perspectiva do comissário | pt_BR |
| dc.title | A segurança operacional na perspectiva do comissário de voo | pt_BR |
| dc.type | Monografia | pt_BR |
| local.author.curso | Ciências Aeronáuticas | pt_BR |
| local.author.unidade | UNISUL / Unisul Digital | pt_BR |
| local.dateissued.semester | 2 | pt_BR |
| local.rights.policy | Acesso aberto | pt_BR |
| local.subject.area | Engenharias | pt_BR |
| local.subject.areaanima | Engenharias | pt_BR |
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