Estudo de caso sobre redução dos custos contratuais: remanufaturação de suprimentos das impressoras

Braga, Breno Malheiros

Estudo de caso sobre redução dos custos contratuais: remanufaturação de suprimentos das impressoras

dc.contributor.advisor	Fernandes, Roberto Fabiano
dc.contributor.author	Braga, Breno Malheiros
dc.coverage.spatial	Belo Horizonte	pt_BR
dc.date.accessioned	2019-01-22T21:15:05Z
dc.date.accessioned	2020-11-29T01:26:15Z
dc.date.available	2019-01-22T21:15:05Z
dc.date.available	2020-11-29T01:26:15Z
dc.date.issued	2018	pt_BR
dc.description.abstract	Esse estudo de caso tem como objetivo aprimorar e informatizar o processo de remanufaturação de suprimentos para as impressoras, tendo em vista que foi observado que esse processo não consta no manual de Processos da Área técnica e tão pouco existe um POP (Procedimento Operacional Padrão) ou um fluxograma capaz de orientar formalmente os colaboradores de como essas ações irão ser realizadas. Para a execução desse projeto será utilizado o PMBOK, sigla em inglês para Project Management Body of Knowledge, em português Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos e representa a consolidação dos conhecimentos necessários para o bom desempenho da gestão de processos e melhores práticas. Foi realizado observações de como ocorre o ciclo de conserto dos suprimentos das impressoras e após essas observações foram realizadas entrevistas com o supervisor do Centro de Manutenção e com o Gestor de Qualidade da empresa, para se entender como originou-se essa necessidade de remanufaturação, como foi definido as diretrizes para essa manutenção e como foi escolhido as pessoas para atuarem no processo. Os resultados esperados por essa pesquisa é a melhoria no processo de conserto dos suprimentos, onde os dados serão inseridos no banco de dados no ERP da empresa para que todos possam ver os resultados obtidos com o processo de remanufaturação e assim poder projetar novos custos de operação para os futuros contratos almejados pela corporação.	pt_BR
dc.format.extent	21 f.	pt_BR
dc.identifier.uri	https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/8979
dc.language.iso	pt_BR	pt_BR
dc.relation.ispartof	Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação - Unisul Virtual	pt_BR
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/
dc.subject	Redução de custos	pt_BR
dc.subject	Planejamento estratégico	pt_BR
dc.subject	Viabilidade financeira	pt_BR
dc.title	Estudo de caso sobre redução dos custos contratuais: remanufaturação de suprimentos das impressoras	pt_BR
dc.type	Estudo de Caso	pt_BR
local.author.curso	Gestão em Tecnologia da Informação	pt_BR
local.author.unidade	UNISUL / Unisul Digital	pt_BR
local.rights.policy	Acesso fechado	pt_BR
local.subject.area	Ciências Exatas e da Terra	pt_BR
local.subject.areaanima	TI & Computação	pt_BR