Projeto de serviço: uma proposta para facilitar a localização de bagagens nas aeronaves da Avianca Brasil
dc.contributor.advisor | Roecker, Rejane | |
dc.contributor.author | Reinert, Diego Bittencourt | |
dc.coverage.spatial | Palhoça | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2017-07-12T18:08:03Z | |
dc.date.accessioned | 2020-11-26T23:27:25Z | |
dc.date.available | 2017-07-12T18:08:03Z | |
dc.date.available | 2020-11-26T23:27:25Z | |
dc.date.issued | 2017 | |
dc.description.abstract | Desenvolver um projeto de serviço para facilitar a localização de bagagens nas aeronaves da Avianca Brasil. A proposta do estudo foi criar um novo serviço, otimizando o tempo de procura e restituindo a bagagem ao cliente com maior rapidez, com agilidade do serviço o tempo da aeronave em solo será menos, diminuindo os gastos operacionais. Para criação do novo serviço utilizou-se o modelo de projeto de serviço de Mello (2005) com adaptações. | pt_BR |
dc.format.extent | 82 f. | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/4257 | |
dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.relation.ispartof | Engenharia de Produção - Pedra Branca | pt_BR |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil | |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | |
dc.subject | Projeto de serviço | pt_BR |
dc.subject | Localização de bagagem | pt_BR |
dc.subject | Avianca Brasil | pt_BR |
dc.title | Projeto de serviço: uma proposta para facilitar a localização de bagagens nas aeronaves da Avianca Brasil | pt_BR |
dc.type | Monografia | pt_BR |
local.author.curso | Engenharia de Produção | pt_BR |
local.author.unidade | UNISUL / Pedra Branca | pt_BR |
local.rights.policy | Acesso fechado | pt_BR |
local.subject.area | Engenharias | pt_BR |
local.subject.areaanima | Engenharias | pt_BR |
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- Projeto de serviço: uma proposta para facilitar a localização de bagagens nas aeronaves da avianca brasil - Diego Bittencourt Reinert