Especialização em Design de Produto na Era Digital
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Navegando Especialização em Design de Produto na Era Digital por Autor "Dias, Antonio Carlos Lacerda"
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Artigo Científico Acesso embargado Aplicação do design thinking na construção de um modelo de negócios para conectar cooperativas de crédito e fintechs(2018) Dias, Antonio Carlos LacerdaO cenário do setor bancário mundial está sendo modificado por novos entrantes com a proposta de um modelo de negócio mais robusto, enxuto, detentores de tecnologias de ponta, especializados e centrados na experiência do cliente. Os Bancos Cooperativos são possuidores de uma estrutura complexa, regido por regulamentações e com soluções de produtos focadas na otimização do seu processo. As Fintechs são empresas robustas e ágeis, não regulamentadas pelos órgãos competentes, que são focadas na entrega de serviços financeiros com alto valor agregado ao cliente. Diante deste contraste de oferta de produtos e serviços financeiros, os Bancos Cooperativos estão procurando soluções que possam acelerar seu negócio e trazer uma experiência diferenciada ao cliente.