Sistemas de Informação
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Navegando Sistemas de Informação por Assunto "Análises de faturas"
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Monografia Acesso aberto Business intelligence para análises de faturas de telefonia móvel corporativa(2017) Lima Filho, Assis Bernardo deAs empresas que realizam vendas de planos de telefonia móvel corporativa precisam acompanhar as demandas de mercado. Vem tornando-se necessário que essas empresas façam análises de faturas, de forma ágil, para manter mais clientes satisfeitos e fiéis, através de redução de custos, à operadora de telefonia cujo serviço foi contratado. Este trabalho tem como objetivo apresentar o desenvolvimento de uma ferramenta de Business Intelligence que auxilia o processo de análise de fatura, tornando-o mais assertivo e ágil. Para tal desenvolvimento, realiza-se a análise de requisitos, a modelagem do Data Warehouse, a modelagem do processo ETL e a escolha de uma ferramenta OLAP que atenda às necessidades deste trabalho. A partir das devidas análises e modelagens, é desenvolvida uma ferramenta em linguagem Java, que faz persistência de dados no PostgreSQL e utiliza como ferramenta OLAP o Saiku Analytics. São utilizadas algumas ferramentas de apoio, como o Eclipse, para o desenvolvimento. Como resultado, é apresentada uma ferramenta que permite que o usuário faça a seleção de faturas que deseja analisar e, após um processo de transformação, é possível que o usuário interaja com os resultados através do Saiku Analytics. Através dessa interação, o usuário pode fazer análises de faturas, possibilitando, através de seu conhecimento e ação, a redução de custos de seus clientes. Ao final do desenvolvimento, é possível atender os objetivos descritos neste trabalho e constatar as dificuldades reais na criação de tal ferramenta.