TCC de Graduação e Especialização
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Artigo Científico Acesso aberto Gestão em clínicas estéticas(2023-12) SALDANHA, Ana Lídia Moreira; SILVA, Sara Beatriz de Jezuz daEste artigo é uma revisão bibliográfica sobre metodologias usadas para a gestão eficiente de clínicas de estética. É abordado o crescimento significativo de empresas no mercado estético brasileiro em oposição à taxa de permanência delas por mais de 3 anos. Esses dados ressaltam a importância da utilização dessas ferramentas. O artigo propõe um protocolo para a abertura de clínicas estéticas, enfatizando a implementação de ferramentas de gestão da qualidade, como o ciclo PDCA. Ainda, detalha a elaboração de planos de negócios, exigências administrativas e legais, estrutura física, escolha de equipamentos e produtos, além de enfatizar a importância da análise contínua e tomada de decisões para a eficácia organizacional. Ferramentas como PDCA, diagrama de Pareto e diagrama de Ishikawa são sugeridas para promover a melhoria contínua. O estudo visa proporcionar um guia prático para profissionais que desejam ingressar e ter sucesso no mercado estético.