Engenharia de Produção
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Navegando Engenharia de Produção por Assunto "Cimento, Gestão de qualidade, ISO 9001."
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Estudo de Caso Acesso aberto Processo de implantação de ISO 9001 Em indústria de Cimento(2022-06-24) MARIA GILDELIA PINHEIRO BORGES, MARIAAs industrias de cimentos buscam estratégias que garantam sua sustentabilidade no mercado, para isso, precisam ter uma gestão da qualidade eficiente para manter a competitividade, buscando-se a melhoria continua dos processos em geral. Objetiva-se neste trabalho, diagnosticar e avaliar os elementos de um sistema de gestão da qualidade, que será implementado com base nos requisitos da ISO 9001:2008, de modo que esses elementos sejam capazes de alavancar e melhorar os resultados operacionais e estratégicos em uma industria de cimento. Este artigo, decorre de um trabalho de mais de dois anos, no qual é apresentado um estudo qualitativo, com avaliações baseadas em dados e fatos, orientado pela estratégia de estudo de caso que busca apresentar os benefícios que a implementação da um norma NBR ISO 9001:2008 pode promover e melhorar uma indústria cimento multinacional como uma estratégia de melhoria dos resultados em niveis operacionias, tático e estratégico. O objeto da pesquisa é uma fábrica de cimentos, seu principal produto é o cimento e abastece toda a região Norte e Nordeste, a fábrica fica no Estado do Ceará. Com base na pesquisa de dados fornecidos pela empresa estudada, inicialmente, fez se diagnóstico de todos os processos, demonstrando a situação atual, observação direta, acompanhou-se todo o processo de implementação da ISO 9001, com o intuito de garantir o sucesso da implementação e os principais fatores decisivos para o êxito do projeto. Posteriormente, por meio de pesquisa de dados da empresa, foram analisados os resultados obtidos quanto a indicadores de desempenho de todo o processo. Em seguida, com o diagnóstico pós implantado, foi realizado uma análise dos avanços reais e potencias obtido com a implementação.