Especialização em Marketing Estratégico

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Ascensão de Inside Sales: uma análise histórica e do cenário nacional
(2019) Quezado, Marília
This article aimed to document the history and evolution of sales models until the ascension of Inside Sales in the United States of America. It also tried to provide a documentation of the arrival of Inside Sales in Brazil. Through bibliographic research and article analysis it was verified that this theme is still in its early stages. There is very little literature about the subject and the existing documentation is mainly from international authors and web articles.
A era digital e mercado imobiliário: transformação e oportunidades
(2019) Campani, Bianca Jaeger
Este artigo tem por objetivo entender como funciona o marketing digital no mercado imobiliário. O mesmo, bem sabemos, se caracteriza como altamente competitivo, principalmente nos últimos anos, o que foi sinalizado, inclusive, com o crescimento significativo do número de profissionais da área. Dentro deste contexto, objetivamos entender como o consumidor utiliza as mídias sociais para busca e tomada decisão de compra de um imóvel e como precisa se adequar às novas estratégias e canais de comunicação digitais, para fazer um bom negócio. Foi utilizado o método qualitativo, buscando compreender as experiências reais de corretores e consumidores no mercado imobiliário, os novos desafios e as mudanças no comportamento de ambos.
Estratégias de marketing verde em redes hoteleiras
(2018) Ghisleni, Giovanna Hansen; Santa, Stephane Louise Boca; Deggau, André Borchardt; Ramos, Jéssica Mauro; Neiva, Samara da Silva
Com o aumento do turismo como forma de lazer, a indústria hoteleira passou a ser de grande importância para as questões ambientais e começou a adotar práticas verdes como diferencial. Este artigo tem por objetivo analisar como o marketing verde está sendo utilizado nas redes hoteleiras para atrair clientes, e como as mesmas impactam e influencia na tomada de decisão dos consumidores. As práticas hoteleiras podem ser adaptadas à escolha da região, tipos de clientes, missão e visão do hotel e o impacto que o mesmo quer ter sobre a comunidade que está inserido, como por exemplo com a escolha adequada dos materiais, tanto para a construção do edifício como para sua manutenção, reduzindo o consumo de energia e demais recursos básicos, treinamento de funcionários e serviços oferecidos aos clientes.
Impactos da venda on-line nas lojas físicas: mudança no comportamento do consumo
(2019) Goulart, Junior Adilson
The retail trade suffered a great obstacle in sales with the model of purchase by Internet. This article aims to analyze the change in consumer behavior with the arrival of e-commerce and the emergence of online stores in the aftermath of machines and tools. Through a case study we analyzed the changes perceived by the vendors of a machine shop through a semi-structured interview. Sellers were identified as having negative impacts on their sales numbers with online sales. Being perceived by the low circulation of customers in the store, low in the average value of purchase by customers, practicality that the internet provides users who do their shopping at any time of day and place, a price lower than what is practiced by physical stores, does not need interaction with the seller directly. But on the other hand, the store experience is still something that sharpens the senses of the human body by the factor of needing to see, hear and touch the product that it wants. Despite all the practicality that the internet provides, the security factor is still one of the reasons why the customer makes a purchase in the physical store and not in the online store.
A importância do conteúdo na estratégia de inbound marketing
(2018) Rech, Luana Iagê
This paper aims to demonstrate the role of content in the efficiency of Inbound Marketing strategies. Through a bibliographic review, the concept of Inbound Marketing will be presented, the differences and benefits of this strategy in relation to traditional marketing (Outbound) and the steps of the content production process to attract, convert, retain and engage customers through a interactive and ongoing relationship between the brand and customers. It will be possible to perceive that content is a clever way to attract the public because it creates deep connections between brands and customers, establishing a relationship of exchange and trust and respecting the journey of interest for the brand. Thus, being the opposite of commercials (online and offline), invasive and focused only on sales, and at a much lower cost compared to traditional marketing actions. In addition, it brings a number of other advantages to the companies that adopt it, such as reaching the right audience, establishing a closer and lasting relationship, increasing the power of persuasion, shortening the sales cycle, increasing the average ticket, and being able to measure results in real time.
Importância do planejamento estratégico de marketing: estudo de caso da empresa Infobr
(2019) Pimenta, Claudete Rosa Pavéglio Lazzeri
The purpose of this study is to analyze and define a marketing plan for a small IT company. The applied methodology will be of the author McDonald (2006). Through interviews with company managers, they provided a broad insight into what the company's actions today are in relation to Marketing planning. This study contributes significantly to companies, regardless of their size, understand the importance of marketing planning in their actions, managers usually concentrate on the daily routine and forget to plan, set goals, analyze their competitors, and so on. At the end of this study, a plan of action will be drawn up with the objectives and goals to be achieved in a given period in order to guarantee the stability and permanence of the company in the market.
Inbound marketing: a metodologia de uma empresa geradora de conteúdos
(2018) Dreyer, Elise Fischer
This article aims to conclude through a case study how the sales system works through inbound marketing, using as case the company Resultados Digitais. The objective of the study is to understand how the inbound system works, evaluating the logistic presentation of customer approach and its results of conversion and relationship with the brand.
Influência do marketing verde no surgimento de restaurantes sustentáveis em Florianópolis
(2019) Rosa, Juliana Ribeiro
The objective of this study is analyze and describe how the green marketing influences the emergence of sustainable restaurants in Florianópolis. Was used a pure research, qualitative approach was done aiming to report and understand how the green marketing has become a subject of interest between the society and how this influence in the emergence of new establishments. The article then discusses the concept of green marketing and sustainability and highlights the characteristics that companies must have to become sustainable. The positive points that organizations have in changing their means of production in order to generate less impact is described and how it adds value to products and services. The following is a few examples of restaurants that were born with the sustainable approach and described how each of them does to sell this idea and thus attract its consumers. Finally, it is suggested an environmental education program in companies, in order to bring benefits to organizations and also to society as a whole
Marketing de relacionamento: um conceito em evolução: um estudo na empresa Promover Créditos
(2018) Scotti, Priscila
Valorizar o cliente, atender suas necessidades e criar um relacionamento com base na confiança é um diferencial nas organizações perante aos seus concorrentes quando falamos de marketing de relacionamento. Este artigo tem como objetivo estudar o marketing de relacionamento exercido pela empresa Promover Créditos que atua como correspondente bancário no mercado financeiro, um mercado onde a concorrência é cada vez maior e os clientes acabam sendo cada vez mais assediados, vamos abordar o por que a empresa consegue manter um relacionamento duradouro com seus clientes e o que pode fazer para melhorar. O método utilizado será o qualitativo-descritivo, e será possível observar o comportamento do consumidor através de uma entrevista semiestruturada. Este estudo foi feito com um pequeno grupo de clientes e tem como objetivo mostrar o que os clientes buscam quando procuram estes serviços.
Marketing pessoal: ferramenta para o desenvolvimento da imagem profissional
(2018) Boeing, Rebeca
Este artigo tem como temática principal demonstrar que o Marketing Pessoal é uma ferramenta necessária para todo e qualquer tipo de profissional atuante ou não no mercado de trabalho. Por esta razão, o desenvolvimento da imagem profissional, juntamente com o próprio desenvolvimento pessoal, representa o diferencial competitivo entre uma marca pessoal forte e interessante, ao invés de permanecer apenas como mais um profissional, neste mar de commodities, que o atual mercado de trabalho se transformou. A abordagem de pesquisa empregada neste artigo foi a exploratória com o uso da técnica de pesquisa bibliográfica, através do levantamento teórico de obras de diversos autores que são autoridades no assunto, proporcionando suporte técnico-conceitual sobre o tema, em conjunto com fontes complementares de outros artigos científicos e estudos de caso. A pesquisa teve como objetivo conceituar o Marketing Pessoal, enumerar as etapas para o desenvolvimento da imagem pessoal/profissional e mostrar como empregar a análise SWOT como ferramenta estratégica de vantagem competitiva.
Political marketing during the 4th industrial revolution: the trump campaign as a case-study
(2019) Freitas, Bruna
This paper takes the 2016 presidential campaign ran by Donald Trump as a case- study to highlight the changes in political marketing brought about by the technologies of the 4 th industrial revolution. We show how Cambridge Analytica, the company who advised Trump’s marketing team, used data from Facebook usage combined with the five-factor model of personality psychology to create effective micro-targeting strategies, that reached voters in an individual basis with powerful results.

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