Plano de marketing para uma unidade de franquia de escola de idiomas
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Data
2020
Tipo de documento
Relatório de Estágio
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Gerhardt, Nathalia Azambuja
Orientador
Roecker, Rejane
Coorientador
Resumo
This work constitutes an exploratory research to plan the strategic positioning of a language school. For this, it was stablished the need to carry out diagnoses of internal and external environment, the definition of marketing objectives and the definition of a strategic action plan as a prognosis. Among some of these actions, the following were identified: (i) the need for greater promotion of product diversity, as a competitive differential, (ii) the achievement of licenses for new exclusive products (proficiency exams), (iii) greater communication with the target customers identified and (iv) deepening in the marketing actions for the new exclusively virtual segment that appeared during the research. As a result, the study leaves a technical contribution for the director of the studied company with the delivery of the organizational diagnosis and a contextualized marketing plan for his language school, highlighting the relevance of this type of work.
Este trabalho constitui uma pesquisa exploratória para planejar o posicionamento estratégico de uma escola de idiomas. Para isso se estabeleceu a necessidade de realização de diagnósticos de ambiente interno e externo, a definição de objetivos de marketing e a definição de um plano de ações estratégicas como prognóstico. Entre algumas dessas ações, foram identificadas: (i) a necessidade de maior promoção da diversidade de produtos, como um diferencial competitivo, (ii) conquistas de licenças para novos produtos exclusivos (exames de proficiência), (iii) maior comunicação com o público-alvo identificado e (iv) aprofundamento nas ações de marketing para o novo segmento exclusivamente virtual surgido ao longo da pesquisa. Como resultado, o estudo deixa uma contribuição técnica para o diretor da empresa estudada, com a entrega do diagnóstico organizacional e um plano de marketing contextualizado para a sua escola de idiomas, destacando a relevância desse tipo de trabalho.
Este trabalho constitui uma pesquisa exploratória para planejar o posicionamento estratégico de uma escola de idiomas. Para isso se estabeleceu a necessidade de realização de diagnósticos de ambiente interno e externo, a definição de objetivos de marketing e a definição de um plano de ações estratégicas como prognóstico. Entre algumas dessas ações, foram identificadas: (i) a necessidade de maior promoção da diversidade de produtos, como um diferencial competitivo, (ii) conquistas de licenças para novos produtos exclusivos (exames de proficiência), (iii) maior comunicação com o público-alvo identificado e (iv) aprofundamento nas ações de marketing para o novo segmento exclusivamente virtual surgido ao longo da pesquisa. Como resultado, o estudo deixa uma contribuição técnica para o diretor da empresa estudada, com a entrega do diagnóstico organizacional e um plano de marketing contextualizado para a sua escola de idiomas, destacando a relevância desse tipo de trabalho.
Palavras-chave
Plano de marketing, Posicionamento estratégico, Escola de idiomas