Avaliação do Instituto Federal de Santa Catarina sob a ótica da estratégia: uma proposição de alinhamento entre o SINAES e o Balanced ScoreCard
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Data
2020
Tipo de documento
Dissertação
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Besen, Jaqueline
Orientador
Lima, Maurício Andrade de
Coorientador
Resumo
Changes in educational policy require Higher Education Institutions (HEIs) to pursue strategic practices that allow them to achieve the desired performance, being challenged in their ability to respond to external and internal demands, articulating regulatory needs with their planning, through its own management tool, and establishing unifying connections between teams, departments and campuses. Organizational alignment contributes to better institution management, but it is a challenge for the Federal Institute of Santa Catarina (IFSC), as well as for other HEIs. In this context, this study aims to propose the alignment between the strategic planning of the Federal Institute of Santa Catarina and the institutional evaluation process of SINAES, through the Balanced ScoredCard (BSC). This is a case study with qualitative methodological choice, of a descriptive nature, which involves the collection of primary data, through structured interviews, and secondary data, through documentary analysis. The results confirm the need for alignment between organizational processes and integration between teams, departments and the various campuses to create synergy, ensuring that the institution as a whole moves in the same direction. There was also a lack of involvement and participation of the internal and external community in the process of planning construction, portraying the need to implement management practices that involve the entire faculty, student, administrative technician and the external community, in order to establish a participatory, continuous and dynamic process. The lack of knowledge about the institutional evaluation process of SINAES by the officials responsible for planning and vice versa shows the misalignment between the processes, as well as the little connection between the teams. In addition, it was identified that the perception that the strategic objectives are broad and comprehensive is due to the fact that the institutional BSC does not unfold for each campus, as well as for each department with specific and singular objectives. It is concluded that the process of unfolding the strategic plan at lower levels is necessary to maintain the coherence of objectives at the various levels, strengthening the effective connection between the parties to create synergy, in order to ensure organizational alignment.
As mudanças na política educacional exigem que as Instituições de Ensino Superior (IES) busquem práticas estratégicas que lhes permitam alcançar o desempenho desejado, sendo desafiadas em sua capacidade de responder às demandas externas e internas, articulando as necessidades regulatórias com seu planejamento, por meio da sua própria ferramenta de gestão, e estabelecendo conexões unificadoras entre as equipes, os departamentos e os câmpus. O alinhamento organizacional contribui para a melhor gestão da instituição, porém é um desafio para o Instituto Federal de Santa Catarina (IFSC), assim como para outras IES. Nesse contexto, este estudo tem por objetivo propor o alinhamento entre o planejamento estratégico do Instituto Federal de Santa Catarina e o processo de avaliação institucional do SINAES, por meio do Balanced ScoredCard (BSC). Trata-se de um estudo de caso com escolha metodológica qualitativa, de natureza descritiva, que envolve a coleta de dados primários, por meio de entrevistas estruturadas, e dados secundários, por meio de análise documental. Os resultados confirmam a necessidade de alinhamento entre os processos organizacionais e de integração entre as equipes, os departamentos e os diversos câmpus para a criação de sinergia, assegurando que a instituição como um todo caminhe na mesma direção. Constatou-se, também, a falta de envolvimento e participação da comunidade interna e externa no processo de construção do planejamento, retratando a necessidade de implantar práticas de gestão que envolvam todo o corpo docente, discente, técnico administrativo e a comunidade externa, a fim de estabelecer um processo participativo, contínuo e dinâmico. A falta de conhecimento sobre o processo de avaliação institucional do SINAES pelos servidores responsáveis pelo planejamento e vice-versa evidencia o desalinhamento entre os processos, bem como a pouca conexão entre as equipes. Além disso, identificou-se que a percepção de que os objetivos estratégicos são amplos e abrangentes é em virtude de não ocorrer o desdobramento do BSC institucional para cada câmpus, bem como para cada departamento com objetivos específicos e singulares. Conclui-se que o processo de desdobramento do plano estratégico em níveis menores é necessário para manter a coerência dos objetivos nos diversos níveis, fortalecendo a efetiva conexão entre as partes para a criação de sinergia, a fim de assegurar o alinhamento organizacional.
As mudanças na política educacional exigem que as Instituições de Ensino Superior (IES) busquem práticas estratégicas que lhes permitam alcançar o desempenho desejado, sendo desafiadas em sua capacidade de responder às demandas externas e internas, articulando as necessidades regulatórias com seu planejamento, por meio da sua própria ferramenta de gestão, e estabelecendo conexões unificadoras entre as equipes, os departamentos e os câmpus. O alinhamento organizacional contribui para a melhor gestão da instituição, porém é um desafio para o Instituto Federal de Santa Catarina (IFSC), assim como para outras IES. Nesse contexto, este estudo tem por objetivo propor o alinhamento entre o planejamento estratégico do Instituto Federal de Santa Catarina e o processo de avaliação institucional do SINAES, por meio do Balanced ScoredCard (BSC). Trata-se de um estudo de caso com escolha metodológica qualitativa, de natureza descritiva, que envolve a coleta de dados primários, por meio de entrevistas estruturadas, e dados secundários, por meio de análise documental. Os resultados confirmam a necessidade de alinhamento entre os processos organizacionais e de integração entre as equipes, os departamentos e os diversos câmpus para a criação de sinergia, assegurando que a instituição como um todo caminhe na mesma direção. Constatou-se, também, a falta de envolvimento e participação da comunidade interna e externa no processo de construção do planejamento, retratando a necessidade de implantar práticas de gestão que envolvam todo o corpo docente, discente, técnico administrativo e a comunidade externa, a fim de estabelecer um processo participativo, contínuo e dinâmico. A falta de conhecimento sobre o processo de avaliação institucional do SINAES pelos servidores responsáveis pelo planejamento e vice-versa evidencia o desalinhamento entre os processos, bem como a pouca conexão entre as equipes. Além disso, identificou-se que a percepção de que os objetivos estratégicos são amplos e abrangentes é em virtude de não ocorrer o desdobramento do BSC institucional para cada câmpus, bem como para cada departamento com objetivos específicos e singulares. Conclui-se que o processo de desdobramento do plano estratégico em níveis menores é necessário para manter a coerência dos objetivos nos diversos níveis, fortalecendo a efetiva conexão entre as partes para a criação de sinergia, a fim de assegurar o alinhamento organizacional.
Palavras-chave
Planejamento, Balanced Scorecard, Avaliação Institucional, SINAES