Cultura organizacional e ambiente propício ao desenvolvimento de inovações: um estudo em uma organização de serviços
Carregando...
Data
2019
Tipo de documento
Dissertação
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Fernandes Neto, Manuel
Orientador
Machado, Denise Del Prá Netto
Coorientador
Resumo
Innovation is understood in this research as the result by which new practices, products, and services are developed. Such services, and practices can generate results that, when innovated, try to meet the demands of the market. This study, therefore, engages with recent studies that deal with the presence of an environment favorable to innovation, respecting and being guided by theoretical perspectives built by classical authors in this field of study, as Geert Hofstede and Edgar Schein. In addition, this study included the retail sector as object of analysis as a favorable environment for the development of innovations. To achieve the objective of analyzing the relationship between the cultural dimensions on the external and internal aspects of the innovation development in a retail supermarket chain, the research was conducted in one of the units of the selected retail chain, where a questionnaire, designed by Machado, Carvalho, and Heinzmann (2012), was distributed to all employees. From a total of 312 employees, 258 participants answered the questionnaire, and the data obtained was assessed by means of structural equation modeling (SEM) after tabulation in statistical analysis software – Microsoft Excel, SPPS, and Stata, respectively. As result of this research, it was possible to identify that the employees perceive the culture of the organization analyzed as having a high level of collectivism, high cultural congruency, and a small distance of power. The combination of such characteristics favors an environment that can be described as a favorable to the development of innovations. In this sense, the teamwork and the exchange between different sectors and employees are also perceived as something positive and present, as part of the process of
development of innovation in the company analyzed. In conclusion, it is possible to affirm that the cultural organization exerts influence over the favorable environment for the development of innovations in the company analyzed.
Esta pesquisa compreende a inovação como o resultado por meio do qual são desenvolvidas novas práticas, produtos e serviços. Estes produtos, serviços e práticas podem gerar resultados que, ao serem inovados, buscam atender as demandas do mercado. Este estudo, desse modo, dialoga com os estudos recentes que tratam sobre a presença de um ambiente propício à inovação, respeitando e sendo orientado por perspectivas teóricas que foram construídas por autores clássicos deste campo de pesquisa, como Geert Hofstede e Edgar Schein. Além disso, esta pesquisa inclui o setor de venda varejista como objeto de análise enquanto ambiente propício para o desenvolvimento de inovações. Para alcançar o objetivo de analisar a influência das dimensões culturais sobre os aspectos externos e internos ao desenvolvimento de inovações em uma rede de supermercado varejista, foi realizada a pesquisa junto a uma das unidades da rede de vendas a varejo selecionada, sendo distribuído um modelo de questionário, desenvolvido por Machado, Carvalho e Heinzmann (2012), a todos os seus empregados. De um total de 312 empregados, 258 respondentes preencheram o questionário, sendo que os dados obtidos foram avaliados por meio de modelagem de equações estruturais (MEE) após a tabulação em softwares de análise estatística – respectivamente, o Microsoft Excel, o SPSS e o Stata. O modelo de pesquisa é classificado em quantitativo descritivo, transversal e se baseia no modelo de Machado, Carvalho e Heinzmann (2012). Como resultado desta pesquisa, foi identificado que os empregados percebem a cultura da organização analisada como tendo um alto nível de coletivismo, alta congruência cultural e uma pequena distância de poder. A combinação dessas características favorece um ambiente que pode ser descrito como um ambiente propício ao desenvolvimento de inovações. Nesse sentido, o trabalho em equipe e as trocas entre diferentes setores e empregados são também percebidos como algo positivo e presente, enquanto parte do processo de desenvolvimento de inovações na empresa analisada. Como conclusão, é possível afirmar que existe influência da cultura organizacional sobre o ambiente propício ao desenvolvimento de inovações na empresa analisada.
Esta pesquisa compreende a inovação como o resultado por meio do qual são desenvolvidas novas práticas, produtos e serviços. Estes produtos, serviços e práticas podem gerar resultados que, ao serem inovados, buscam atender as demandas do mercado. Este estudo, desse modo, dialoga com os estudos recentes que tratam sobre a presença de um ambiente propício à inovação, respeitando e sendo orientado por perspectivas teóricas que foram construídas por autores clássicos deste campo de pesquisa, como Geert Hofstede e Edgar Schein. Além disso, esta pesquisa inclui o setor de venda varejista como objeto de análise enquanto ambiente propício para o desenvolvimento de inovações. Para alcançar o objetivo de analisar a influência das dimensões culturais sobre os aspectos externos e internos ao desenvolvimento de inovações em uma rede de supermercado varejista, foi realizada a pesquisa junto a uma das unidades da rede de vendas a varejo selecionada, sendo distribuído um modelo de questionário, desenvolvido por Machado, Carvalho e Heinzmann (2012), a todos os seus empregados. De um total de 312 empregados, 258 respondentes preencheram o questionário, sendo que os dados obtidos foram avaliados por meio de modelagem de equações estruturais (MEE) após a tabulação em softwares de análise estatística – respectivamente, o Microsoft Excel, o SPSS e o Stata. O modelo de pesquisa é classificado em quantitativo descritivo, transversal e se baseia no modelo de Machado, Carvalho e Heinzmann (2012). Como resultado desta pesquisa, foi identificado que os empregados percebem a cultura da organização analisada como tendo um alto nível de coletivismo, alta congruência cultural e uma pequena distância de poder. A combinação dessas características favorece um ambiente que pode ser descrito como um ambiente propício ao desenvolvimento de inovações. Nesse sentido, o trabalho em equipe e as trocas entre diferentes setores e empregados são também percebidos como algo positivo e presente, enquanto parte do processo de desenvolvimento de inovações na empresa analisada. Como conclusão, é possível afirmar que existe influência da cultura organizacional sobre o ambiente propício ao desenvolvimento de inovações na empresa analisada.
Palavras-chave
Cultura organizacional, Inovação, Ambiente de inovação