Sistema de gestão integrada no aeroclube de Caxias do Sul: um estudo de caso

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Data
2018
Tipo de documento
Estudo de Caso
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Engenharias
Modalidade de acesso
Acesso fechado
Editora
Autores
Adami, Marcelo Lizot
Orientador
Lohn, Joel Irineu
Coorientador
Resumo
This monograph was elaborated with the general purpose of presenting a case study to analyze the implementation and development of the Integrated Management System (SGI - Sistema de Gestão Integrada) software at the Aeroclube of Caxias do Sul (ACS), at state of Rio Grande do Sul, Brasil and if it provided an adequate structure for the operational and educational demands of the instituion. The concepts observed in the research were those determined through regulations issued by the Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), the federal agency for civil aviation in Brazil, for the operation of aeroclubs and civil aviation schools and in reality observed in the air club in the attendance to these regulatory demands. The methodology used is based on the descriptive research, with a case study procedure through the analysis of information collected with the ACS. The documentary procedure was also used with the use of ANAC regulations and documentation of the institution and software developer. The approach used was qualitative. With the research progress, the result of what was developed is presented. At the end of the research, it is possible to verify how the SGI meets the regulatory and control needs of the ACS, always seeking the improvement of the control of the processes and the fulfillment of the internal and external demands of the institution, as well as the constant evolution of the tool in the new demands.
Esta monografia foi elaborada com o objetivo geral de apresentar um estudo de caso com fins de analisar a implementação e o desenvolvimento do software Sistema de Gestão Integrada (SGI) no Aeroclube de Caxias do Sul (ACS) no estado do Rio Grande do Sul e se o mesmo proporcionou uma estrutura adequada para as demandas operacionais e educacionais da instituição. Os conceitos observados na pesquisa foram os determinados através de regulamentos advindos da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) para a operação de aeroclubes e escolas de aviação civil e na realidade observada no aeroclube no atendimento a essas demandas regulatórias. A metodologia utilizada baseia-se na pesquisa descritiva, com procedimento de estudo de caso através da análise de informações coletadas junto ao ACS. Utilizou-se também o procedimento documental com o uso de regulamentos da ANAC e de documentação da instituição e do desenvolvedor do software. A abordagem utilizada foi a qualitativa. Com o andar da pesquisa, apresenta-se o resultado do que foi desenvolvido. Ao finalizar a pesquisa é possível verificar como o SGI atende hoje as necessidades regulatórias e de controle do ACS, buscando sempre a melhora do controle dos processos e o atendimento das demandas internas e externas da instituição, bem como se observa a constante evolução da ferramenta no atendimento de novas demandas.

Palavras-chave
Aeroclubes, Escolas de aviação, Software, Gestão
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