Inclusão e participação social: benefício para o transporte aéreo gratuito de portadores de necessidades especiais
Carregando...
Data
2018
Tipo de documento
Monografia
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Engenharias
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Lara, Paulo Gabriel de Moura
Orientador
Meneguel, Patrícia da silva
Coorientador
Resumo
This job has the principal objective to understand what benefits can the implementation of a free airfare grant program provide people with disabilities along the negative and positive points for airlines and their users. The research had descriptive nature, with case study and with both qualitative and quantitative approach. A data collection has made in two stages: first of all a semi-open questionnaire was applied to the passengers and public present at the Doctor Leite Lopes Airport, and in the second stage the application of an open questionnaire to people that works at the Airport Customer Service, airport operational companies and Line Station Managers of the companies Azul and Latam. At the end of the research we can conclude that social inclusion implies on active participation with the social group based on respect for individual diversity and cultural plurality of all. So the study for benefits and rights for people with disabilities is fundamental importance for all, not just the beneficiary who is the disabled, but for all. Therefore, there is a need to expand studies and research to build social and political relations with regard to the rights of people with disabilities in air transportation, developing future studies to ensure the right and provide improvements in both Laws and regulations currently employed in aviation.
Este trabalho teve como objetivo geral compreender quais benefícios a implementação de um programa de concessão de passagem aérea gratuita poderá proporcionar as pessoas com deficiências juntamente com a compreensão dos pontos negativos e positivos para as empresas aéreas e seus usuários. A pesquisa teve natureza descritiva, com estudo de caso e com abordagem tanto qualitativa, quanto quantitativa. A coleta de dados ocorreu em duas etapas, primeiramente foi realizada a aplicação de um questionário semiaberto aos passageiros e público presentes no Aeroporto Estadual Doutor Leite Lopes e na segunda etapa foi realizado a aplicação de um questionário aberto ao pessoal que trabalha no setor de Serviço de atendimento ao Consumidor, Aeroportos, Tráfego e Operações da empresa aérea Passaredo e aos gerentes das Estações de Linha das empresas Azul e Latam. Ao final da pesquisa a conclui-se que a inclusão social implica em uma participação ativa no grupo social pautada no respeito à diversidade individual e à pluralidade cultural de todos, portanto o estudo em prol de benefícios e direitos a pessoas com deficiência é de fundamental importância para todos, não apenas ao beneficiário que é o deficiente, mas para todos. Portanto existe a necessidade da ampliação dos estudos e pesquisas para construir relações sociais e políticas no tocante aos direitos das pessoas com alguma deficiência no transporte aéreo, desenvolvendo estudos futuros visando a garantir o direito e proporcionar melhorias tanto em Leis quanto em regulamentações atualmente empregadas na aviação.
Este trabalho teve como objetivo geral compreender quais benefícios a implementação de um programa de concessão de passagem aérea gratuita poderá proporcionar as pessoas com deficiências juntamente com a compreensão dos pontos negativos e positivos para as empresas aéreas e seus usuários. A pesquisa teve natureza descritiva, com estudo de caso e com abordagem tanto qualitativa, quanto quantitativa. A coleta de dados ocorreu em duas etapas, primeiramente foi realizada a aplicação de um questionário semiaberto aos passageiros e público presentes no Aeroporto Estadual Doutor Leite Lopes e na segunda etapa foi realizado a aplicação de um questionário aberto ao pessoal que trabalha no setor de Serviço de atendimento ao Consumidor, Aeroportos, Tráfego e Operações da empresa aérea Passaredo e aos gerentes das Estações de Linha das empresas Azul e Latam. Ao final da pesquisa a conclui-se que a inclusão social implica em uma participação ativa no grupo social pautada no respeito à diversidade individual e à pluralidade cultural de todos, portanto o estudo em prol de benefícios e direitos a pessoas com deficiência é de fundamental importância para todos, não apenas ao beneficiário que é o deficiente, mas para todos. Portanto existe a necessidade da ampliação dos estudos e pesquisas para construir relações sociais e políticas no tocante aos direitos das pessoas com alguma deficiência no transporte aéreo, desenvolvendo estudos futuros visando a garantir o direito e proporcionar melhorias tanto em Leis quanto em regulamentações atualmente empregadas na aviação.
Palavras-chave
Benefícios, Passagem aérea gratuita, Deficiência, Passageiros, Empresas aéreas, Transporte aéreo