Modelagem de processos organizacionais aplicado a uma empresa de desenvolvimento de software
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Data
2019
Tipo de documento
Estudo de Caso
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Exatas e da Terra
Modalidade de acesso
Acesso embargado
Editora
Autores
Santos, João Victor Quint
Orientador
Fernandes, Roberto Fabiano
Coorientador
Resumo
As empresas buscam no mercado melhorias em seus processos para obter maiores
resultados perante aos demais concorrentes. Diante deste cenário, surge a necessidade da
modelagem de processos, que tem como objetivo proporcionar um melhor entendimento dos
processos da empresa, visando prover ganhos significativos na qualidade e produtividade da
organização.
Neste contexto, o trabalho aborda o tema de mapeamento dos processos de uma
empresa de desenvolvimento de software, focada em soluções de gestão pública no setor da
saúde, que atua em todo o território nacional.
A partir da modelagem da empresa é possível compreender sua forma de trabalho o
intuito de otimizar seus processos. Desta forma, tem-se como objetivo propor e auxiliar a
organização de tal forma que, delimitará seus fluxos, otimizará seus processos, agregando
melhorias e sugerindo novos conceitos e processos, para que tudo funcione na mais perfeita
condição, desonerando custos desnecessários e aumentando a sua produtividade.
Desta forma, faz-se necessário o levantamento das informações das atividades
realizadas na empresa, e suas devidas responsabilidades que são chamados de AS IS, para que
seja posssível a realização da modelagem dos processos, identificando e sugerindo assim,
melhorias dentro da organização, onde tais melhorias, poderão ser implementadas
posteriormente no processo que é conhecido por TO BE.
Para realização da modelagem, foi utilizada a ferramenta Bizagi Modeler, sendo uma
ferramenta simples e funcional para as necessidades do trabalho em questão. Tendo como
resultado um modelo padrão dos processos de desenvolvimento de software, ilustrando de
forma clara as interações das atividades realizadas na empresa.
Palavras-chave
Modelagem de processos de negócio, Padronização, Empresa de desenvolvimento de software, Sugestões de melhorias