Business intelligence para análises de faturas de telefonia móvel corporativa

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dc.contributor.advisorMorales, Aran Bey Tcholakian
dc.contributor.authorLima Filho, Assis Bernardo de
dc.coverage.spatialFlorianópolispt_BR
dc.date.accessioned2017-07-04T17:45:11Z
dc.date.accessioned2020-11-29T05:46:05Z
dc.date.available2017-07-04T17:45:11Z
dc.date.available2020-11-29T05:46:05Z
dc.date.issued2017
dc.description.abstractAs empresas que realizam vendas de planos de telefonia móvel corporativa precisam acompanhar as demandas de mercado. Vem tornando-se necessário que essas empresas façam análises de faturas, de forma ágil, para manter mais clientes satisfeitos e fiéis, através de redução de custos, à operadora de telefonia cujo serviço foi contratado. Este trabalho tem como objetivo apresentar o desenvolvimento de uma ferramenta de Business Intelligence que auxilia o processo de análise de fatura, tornando-o mais assertivo e ágil. Para tal desenvolvimento, realiza-se a análise de requisitos, a modelagem do Data Warehouse, a modelagem do processo ETL e a escolha de uma ferramenta OLAP que atenda às necessidades deste trabalho. A partir das devidas análises e modelagens, é desenvolvida uma ferramenta em linguagem Java, que faz persistência de dados no PostgreSQL e utiliza como ferramenta OLAP o Saiku Analytics. São utilizadas algumas ferramentas de apoio, como o Eclipse, para o desenvolvimento. Como resultado, é apresentada uma ferramenta que permite que o usuário faça a seleção de faturas que deseja analisar e, após um processo de transformação, é possível que o usuário interaja com os resultados através do Saiku Analytics. Através dessa interação, o usuário pode fazer análises de faturas, possibilitando, através de seu conhecimento e ação, a redução de custos de seus clientes. Ao final do desenvolvimento, é possível atender os objetivos descritos neste trabalho e constatar as dificuldades reais na criação de tal ferramenta.pt_BR
dc.format.extent52 f.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/10970
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.relation.ispartofSistemas de Informação - Florianópolispt_BR
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/*
dc.subjectAnálises de faturaspt_BR
dc.subjectTelefonia móvel corporativapt_BR
dc.subjectBusiness intelligencept_BR
dc.subjectExtract, Transform and Loadpt_BR
dc.titleBusiness intelligence para análises de faturas de telefonia móvel corporativapt_BR
dc.typeMonografiapt_BR
local.author.cursoSistemas de Informaçãopt_BR
local.author.unidadeUNISUL / Florianópolispt_BR
local.rights.policyAcesso abertopt_BR
local.subject.areaCiências Exatas e da Terrapt_BR
local.subject.areaanimaTI & Computaçãopt_BR

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