Business intelligence para análises de faturas de telefonia móvel corporativa
dc.contributor.advisor | Morales, Aran Bey Tcholakian | |
dc.contributor.author | Lima Filho, Assis Bernardo de | |
dc.coverage.spatial | Florianópolis | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2017-07-04T17:45:11Z | |
dc.date.accessioned | 2020-11-29T05:46:05Z | |
dc.date.available | 2017-07-04T17:45:11Z | |
dc.date.available | 2020-11-29T05:46:05Z | |
dc.date.issued | 2017 | |
dc.description.abstract | As empresas que realizam vendas de planos de telefonia móvel corporativa precisam acompanhar as demandas de mercado. Vem tornando-se necessário que essas empresas façam análises de faturas, de forma ágil, para manter mais clientes satisfeitos e fiéis, através de redução de custos, à operadora de telefonia cujo serviço foi contratado. Este trabalho tem como objetivo apresentar o desenvolvimento de uma ferramenta de Business Intelligence que auxilia o processo de análise de fatura, tornando-o mais assertivo e ágil. Para tal desenvolvimento, realiza-se a análise de requisitos, a modelagem do Data Warehouse, a modelagem do processo ETL e a escolha de uma ferramenta OLAP que atenda às necessidades deste trabalho. A partir das devidas análises e modelagens, é desenvolvida uma ferramenta em linguagem Java, que faz persistência de dados no PostgreSQL e utiliza como ferramenta OLAP o Saiku Analytics. São utilizadas algumas ferramentas de apoio, como o Eclipse, para o desenvolvimento. Como resultado, é apresentada uma ferramenta que permite que o usuário faça a seleção de faturas que deseja analisar e, após um processo de transformação, é possível que o usuário interaja com os resultados através do Saiku Analytics. Através dessa interação, o usuário pode fazer análises de faturas, possibilitando, através de seu conhecimento e ação, a redução de custos de seus clientes. Ao final do desenvolvimento, é possível atender os objetivos descritos neste trabalho e constatar as dificuldades reais na criação de tal ferramenta. | pt_BR |
dc.format.extent | 52 f. | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/10970 | |
dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.relation.ispartof | Sistemas de Informação - Florianópolis | pt_BR |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil | |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | |
dc.subject | Análises de faturas | pt_BR |
dc.subject | Telefonia móvel corporativa | pt_BR |
dc.subject | Business intelligence | pt_BR |
dc.subject | Extract, Transform and Load | pt_BR |
dc.title | Business intelligence para análises de faturas de telefonia móvel corporativa | pt_BR |
dc.type | Monografia | pt_BR |
local.author.curso | Sistemas de Informação | pt_BR |
local.author.unidade | UNISUL / Florianópolis | pt_BR |
local.rights.policy | Acesso aberto | pt_BR |
local.subject.area | Ciências Exatas e da Terra | pt_BR |
local.subject.areaanima | TI & Computação | pt_BR |
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- Monografia Assis Bernardo de Lima Filho