Desenvolvimento de um chatbot para Apoio a Vítimas de Violência Doméstica

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dc.contributor.advisorMorales, Aran
dc.contributor.authorDias, Taynara
dc.coverage.spatialFlorianópolispt_BR
dc.date.accessioned2022-07-01T01:21:42Z
dc.date.available2022-07-01T01:21:42Z
dc.date.issued2022-06-21
dc.description.abstractObservando que há uma tendência exponencial de crescimento de trabalhos com o uso de chatbots e que as estatísticas de violência doméstica têm avançado nos últimos anos, em meio ao cenário de pandemia global, este trabalho foi desenvolvido de forma a abordar este problema através do uso de tecnologia. O objetivo buscado é o desenvolvimento de um chatbot, com uso de inteligência artificial, capaz de atuar na identificação de vítimas de violência doméstica em relatos, motivar a busca por ajuda especializada e viabilizar um contato com profissionais aptos para prestar apoio e suporte. Para tanto, é necessário realizar uma pesquisa bibliográfica de aprofundamento técnico na temática de chatbot, projetar e desenvolver um chatbot funcional, desenvolver uma ferramenta web para disponibilizar acesso ao chatbot e para gerenciamento da uma rede especializada de apoio, demonstrar como aplicar as ferramentas desenvolvidas para atendimento a vítimas e, por fim, avaliar a aplicabilidade do sistema com pesquisas direcionadas ao público alvo. Dessa forma, é conduzida uma pesquisa aplicada de abordagem qualitativa e de caráter exploratório e experimental. Através da aplicação de um questionário, os resultados demonstram que o chatbot foi avaliado positivamente por potenciais integrantes da rede de especialistas nos quesitos experiência de usuário, usabilidade, adequação, relevância e eficiência de software. Também foi obtido como resultado sugestões e índices que indicam a necessidade de aprimoramento da base de conhecimento usada no processamento de linguagem natural do chatbot, sugestões para divulgação do projeto e indicação de humanizar mais a abordagem do chatbot. Conclui-se a partir disso que, o protótipo de chatbot desenvolvido mostra-se adequado e com potencial para atuar no atendimento de vítimas de violência doméstica e ser, gradativamente, otimizado ao mesmo tempo.pt
dc.format.extent181 fpt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/23997
dc.language.isoptpt_BR
dc.rightsAtribuição-NãoComercial-SemDerivados 3.0 Brasil*
dc.rightsAtribuição-NãoComercial-SemDerivados 3.0 Brasil*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/*
dc.subjectChatbotpt_BR
dc.subjectViolência domésticapt_BR
dc.subjectInteligência Artificialpt_BR
dc.subjectProcessamento de linguagem naturalpt_BR
dc.titleDesenvolvimento de um chatbot para Apoio a Vítimas de Violência Domésticapt_BR
dc.typeMonografiapt_BR
local.author.cursoSistemas de Informaçãopt_BR
local.author.unidadeUNISUL / Florianópolispt_BR
local.contributor.coadvisorVieira, Daniella
local.dateissued.semester1pt_BR
local.modalidade.estudoPresencialpt_BR
local.rights.policyAcesso abertopt_BR
local.subject.areaCiências Exatas e da Terrapt_BR
local.subject.areaanimaTI & Computaçãopt_BR

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