Atendimento a requisitos de disponibilidade e qualidade operacional utilizando processos e procedimentos formais

Reis, Kayser Combat

Atendimento a requisitos de disponibilidade e qualidade operacional utilizando processos e procedimentos formais

dc.contributor.advisor	Rosário, Djan de Almeida do
dc.contributor.author	Reis, Kayser Combat
dc.coverage.spatial	Palhoça, SC	pt_BR
dc.date.accessioned	2020-07-29T12:39:09Z
dc.date.accessioned	2020-11-26T22:54:55Z
dc.date.available	2020-07-29T12:39:09Z
dc.date.available	2020-11-26T22:54:55Z
dc.date.issued	2020	pt_BR
dc.description.abstract	Os datacenters atuais apresentam altos requisitos de disponibilidade e qualidade operacional. Para atender a estes requisitos, é fator essencial minimizar os riscos em operação e manutenção dos seus componentes. Parte desses riscos proveem de erros humanos, e a busca para diminui-los é uma constante. Um dos mais importantes recursos nesta busca é a utilização de documentação completa e processos formais para toda e qualquer atividade no mesmo, seja relativa à infraestrutura do próprio datacenter ou aos diversos equipamentos nele hospedados. Estes procedimentos permitem nortear as atividades possibilitando que sejam executadas da mesma maneira por diferentes pessoas, desde que devidamente treinadas. Devem conter a documentação completa e cobrir os diversos tipos de atividades no datacenter. Podem ser apresentados na forma de procedimentos de configuração, de operação e de instruções de trabalho, devendo ser mantidos atualizados de forma organizada e hierárquica, a partir de uma política de documentação. E a gestão desses documentos deve abranger a existência de um catálogo dos documentos com devido controle de atualizações e versões. Neste artigo será apresentado um método para implementação de uma política de documentação que contribua para que os gestores atinjam os objetivos de disponibilidade e qualidade operacional em seus datacenters.	pt_BR
dc.format.extent	14 f.	pt_BR
dc.identifier.uri	https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/4005
dc.language.iso	pt_BR	pt_BR
dc.relation.ispartof	Gerência de Projetos de Tecnologia da Informação - Unisul Virtual	pt_BR
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/	*
dc.subject	Data Center	pt_BR
dc.subject	Disponibilidade	pt_BR
dc.subject	Procedimentos	pt_BR
dc.title	Atendimento a requisitos de disponibilidade e qualidade operacional utilizando processos e procedimentos formais	pt_BR
dc.type	Artigo Científico	pt_BR
local.author.curso	Especialização em Datacenter: Projeto, Operação e Serviços	pt_BR
local.author.unidade	UNISUL / Unisul Digital	pt_BR
local.rights.policy	Acesso aberto	pt_BR
local.subject.area	Ciências Sociais Aplicadas	pt_BR
local.subject.areaanima	TI & Computação	pt_BR