Implantação de melhorias em uma empresa de locação de equipamentos para construção civil - Estudo de caso
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Data
2023-06-16
Tipo de documento
Artigo Científico
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Engenharias
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
ARAÚJO, Rayane Maria Ferreira de
Orientador
CLAUDINO FILHO, Vicente de Vasconcelos
Coorientador
Resumo
O presente trabalho de conclusão de curso foi aplicado na Metal Locações LTDA, empresa familiar situada na cidade de Cabedelo – PB, que tem como alvo a locação de equipamentos para construção civil. O artigo aborda desde sua história inicial até a aplicação do ciclo PDCA, método muito conhecido e eficaz no ambiente organizacional. O estudo de caso possui o objetivo de identificar gargalos e falhas nesta empresa locadora de equipamentos e aplicar melhorias contínuas, por meio
de um conjunto de ações para otimizar atividades como, por exemplo: a falta de marketing, as falhas nos carregamentos de materiais, e a qualidade da empresa no geral. Foram analisadas as etapas que se iniciavam desde o recebimento de pedidos de locação até a devolução dos produtos locados, o que possibilitou a análise dos problemas e planejamento das soluções, verificação dos processos no sistema de locação e na gestão de qualidade que atrasam o avanço da empresa. Após se aplicar
as melhorias o ambiente ficou mais organizado, agradável, com recursos eficientes e de posição elevada para clientes poderem usufruir com confiança na qualidade dos serviços oferecidos.
Palavras-chave
Metal Locações, Melhorias, PDCA