Satisfação de Clientes que Realizam Procedimentos Corporais em uma Clínica de Estética

Bitencourt, Natallie; Michelon, Ellen Cristine

Satisfação de Clientes que Realizam Procedimentos Corporais em uma Clínica de Estética

dc.contributor.advisor	Carvalho, Daniella Koch
dc.contributor.author	Bitencourt, Natallie
dc.contributor.author	Michelon, Ellen Cristine
dc.coverage.spatial	Tubarão	pt_BR
dc.date.accessioned	2021-12-09T18:46:21Z
dc.date.available	2021-12-09T18:46:21Z
dc.date.issued	2021
dc.description.abstract	Introdução: A estética atualmente não está voltada somente para a beleza, mas sim para a saúde, o cuidado pessoal e o bem-estar, encaminhando as pessoas a terem um hábito de vida saudável. Portanto, a satisfação de clientes com os procedimentos corporais é importante para um melhor aperfeiçoamento nos tratamentos e atendimentos futuros. Objetivo: Avaliar a satisfação de clientes que realizaram procedimentos estéticos corporais em uma clínica de estética do sul do estado de Santa Catarina. Método: Trata-se de um estudo do tipo descritivo com abordagem quantitativa e de levantamento de dados. A pesquisa foi realizada com vinte e dois (22) clientes mulheres, com faixa etária de 18 à 60 anos, estando de acordo com os critérios de inclusão e exclusão. Foram utilizados os seguintes instrumentos: Termo de Consentimento Livre e Esclarecido, o questionário de entrevista online e as fichas de avaliação das clientes. Foram analisados os resultados quantitativos através de tabelas no Software Excel. Resultados: Mulheres na faixa etária de 26 a 45 anos são os que mais realizaram procedimentos corporais, a principal disfunção apresentada foi a adiposidade localizada com 77,3% na região abdominal. Os procedimentos mais realizados foram a radiofrequência com 81,8%, a eletroestimulação muscular- corrente russa com 68,1% e a carboxiterapia com 50% e os procedimento que foram mais satisfatórios foi a massagem modeladora com 60%, a carboxiterapia com 46,7% e a criolipólise com 36,4%. Conclusão: O presente estudo revelou que as clientes obtiveram resultados satisfatórios com os procedimentos corporais que elas realizaram na clínica de estética.	pt
dc.format.extent	34 f.	pt_BR
dc.identifier.uri	https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/18403
dc.language.iso	pt	pt_BR
dc.rights	Atribuição-NãoComercial-SemDerivados 3.0 Brasil	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/	*
dc.subject	Centros de Embelezamento e Estética	pt_BR
dc.subject	Estética	pt_BR
dc.subject	Aparência Física	pt_BR
dc.title	Satisfação de Clientes que Realizam Procedimentos Corporais em uma Clínica de Estética	pt_BR
dc.title.alternative	SATISFACTION OF CUSTOMERS WHO HAVE PERFORMED BODY PROCEDURES IN AN AESTHETICS CLINIC	pt_BR
dc.type	Artigo Científico	pt_BR
local.author.curso	Estética e Cosmética	pt_BR
local.author.unidade	UNISUL / Tubarão	pt_BR
local.dateissued.semester	2
local.rights.policy	Acesso embargado	pt_BR
local.subject.area	Ciências da Saúde	pt_BR
local.subject.areaanima	Ciências Biológicas & da Saúde	pt_BR