Serviço Social
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Navegando Serviço Social por Autor "Alves, Lohrayne Tayná de Souza"
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Artigo Científico Acesso aberto A humanização e o acolhimento na UTI: Uma reflexão acerca da atenção e cuidado com foco no usuário(2022-06-14) Lima, Samara Cristina da Silva; Alves, Lohrayne Tayná de Souza; Silva, Keilla CristinaA política de humanização do SUS destaca-se como um tema essencial para o aprimoramento da qualidade do relacionamento humano dentro do ambiente hospitalar, mais precisamente a UTI, onde os avanços tecnológicos na área médica são indiscutíveis, e primordiais para a melhoria dos usuários. O presente estudo objetiva analisar como a humanização e o acolhimento se materializa como foco na atenção e cuidado com os usuários da UTI do Hospital Regional Dr. Cleodon Carlos de Andrade, no município de Pau dos Ferrros/RN. E como específicos: Identificar se as demandas dos usuários na UTI são atendidas de forma humanizada; Perceber como ocorre o acompanhamento da equipe multiprofissional; Verificar como ocorre o acolhimento dos usuários, através dos seus familiares, com o auxílio de orientações/informações; e por fim, explicitar a visão de humanização e cuidado dos profissionais para com os usuários. Trata-se de uma pesquisa de natureza bibliográfica com orientação teórico-metodológica do método crítico-dialético em busca de desvendar a historicidade e a essência da problemática em evidência, desta forma optou-se por uma pesquisa descritiva, documental, bibliográfica e de campo, de natureza qualitativa. No tocante as analises se deram por meio de falas dos sujeitos pesquisados, como forma de responder aos questionamentos iniciais que motivaram as autoras desse estudo. E como resultado do estudo identificou-se que na UTI os pacientes e familiares são atendidos de uma forma humanizada que se dá com o respeito no momento de repassar as informações desde o boletim médico até a necessidade de alguns procedimentos, sendo sempre abordado pela equipe de plantão e eventualmente pelo assistente social. Os profissionais que acolhem esse usuário efetuam ações e atitudes adotadas diante desse ambiente de trabalho com educação, postura e sensibilizados para uma boa prática profissional e executando essa humanização.