Inclusão digital em conteúdo web: design de experiência para deficientes visuais
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Data
2019
Tipo de documento
Artigo Científico
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Modalidade de acesso
Acesso embargado
Editora
Autores
Marques, Aline Silva
Orientador
Silva, Cláudio Henrique da
Coorientador
Resumo
The rise of web content consumption has grown with the advancement of technology, in this regard the importance of building accessible websites to promote access to digital content has been a hotly debated issue. Today it is already possible to understand that web accessibility is not only to gain a better image in front of users or increase the number of visits to the site, but a duty for every individual to have access to information. Therefore, the study of this project aimed to redesign the Sienge blog according to web accessibility standards and references, promoting a better experience of access to information. The specific objectives are to understand the concepts and good practices of web accessibility and user experience, mapping stakeholders to their needs and validating requirements through the Web Content Accessibility (WCAG) guidelines. Use design thinking to understand the visually impaired scenario with low vision and blindness through the Immersion, definition, ideation and prototyping phases using techniques and tools such as: Interview, persona, empathy map, user journey, insight card , sitemap, navigation flow, and wireframes, to create a fresh look at how users relate to digital interfaces, as well as propose possible web accessibility solutions on the Sienge blog through a prototype. The results generated were of great importance for the Sienge blog, as this study made it possible to understand that visually impaired people also consume content on the web and generate great value for the blog. In addition, it brought the opportunity to explore a subject of great importance, which is digital inclusion and that through web accessibility it is possible to promote access to information in the daily lives of people who have the need to consume content on the web.
O aumento de consumo de conteúdo na web tem crescido com o avanço da tecnologia, a este propósito a importância em construir sites acessíveis para promover acesso a conteúdos digitais tem sido um assunto muito discutido. Hoje já é possível entender que a acessibilidade web, não é somente conquistar melhor imagem diante dos usuários ou aumentar o número de visita no site e sim um dever para que todo indivíduo tenha acesso a informação. Portanto, o estudo deste projeto teve como objetivo realizar o redesign do blog do Sienge de acordo com padrões e referências de acessibilidade web, promovendo melhor experiência ao acesso à informação. Os objetivos específicos são compreender os conceitos e boas práticas de acessibilidade web e experiência do usuário, realizando um mapeamento junto aos atores descobrindo suas necessidades e validando os requisitos através das diretrizes de Acessibilidade para conteúdo na Web (WCAG). Usar o design thinking para compreender o cenário do deficiente visual com baixa visão e cegueira, através das fases de Imersão, definição, ideação e prototipação, utilizando técnicas e ferramentas como: Entrevista, persona, mapa de empatia, jornada do usuário, cartão de insight, sitemap, fluxo de navegação e wireframes, para criar um novo olhar sobre como os usuários se relacionam com as interfaces digitais, bem como propor possíveis soluções de acessibilidade web no blog do Sienge através de um protótipo. Os resultados gerados foram de grande importância para o blog do Sienge, visto que através deste estudo foi possível compreender que pessoas com deficiência visual também consomem conteúdo na web e que geram grande valor para o blog. Além disso, trouxe a oportunidade de explorar um assunto de grande importância, que é a inclusão digital e que através da acessibilidade web é possível promover o acesso à informação no dia a dia das pessoas que possuem a necessidade de consumir conteúdo na web.
O aumento de consumo de conteúdo na web tem crescido com o avanço da tecnologia, a este propósito a importância em construir sites acessíveis para promover acesso a conteúdos digitais tem sido um assunto muito discutido. Hoje já é possível entender que a acessibilidade web, não é somente conquistar melhor imagem diante dos usuários ou aumentar o número de visita no site e sim um dever para que todo indivíduo tenha acesso a informação. Portanto, o estudo deste projeto teve como objetivo realizar o redesign do blog do Sienge de acordo com padrões e referências de acessibilidade web, promovendo melhor experiência ao acesso à informação. Os objetivos específicos são compreender os conceitos e boas práticas de acessibilidade web e experiência do usuário, realizando um mapeamento junto aos atores descobrindo suas necessidades e validando os requisitos através das diretrizes de Acessibilidade para conteúdo na Web (WCAG). Usar o design thinking para compreender o cenário do deficiente visual com baixa visão e cegueira, através das fases de Imersão, definição, ideação e prototipação, utilizando técnicas e ferramentas como: Entrevista, persona, mapa de empatia, jornada do usuário, cartão de insight, sitemap, fluxo de navegação e wireframes, para criar um novo olhar sobre como os usuários se relacionam com as interfaces digitais, bem como propor possíveis soluções de acessibilidade web no blog do Sienge através de um protótipo. Os resultados gerados foram de grande importância para o blog do Sienge, visto que através deste estudo foi possível compreender que pessoas com deficiência visual também consomem conteúdo na web e que geram grande valor para o blog. Além disso, trouxe a oportunidade de explorar um assunto de grande importância, que é a inclusão digital e que através da acessibilidade web é possível promover o acesso à informação no dia a dia das pessoas que possuem a necessidade de consumir conteúdo na web.
Palavras-chave
Acessibilidade web, Inclusão digital, Design de experiência, Design centrado no usuário, Design Thinking