Programa de Pós-Graduação em Administração
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Navegando Programa de Pós-Graduação em Administração por Autor "Aguena, Rafael Calixto"
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Dissertação Acesso aberto Desempenho organizacional: um estudo em empresas na área da saúde(2023-07-31) Aguena, Rafael CalixtoA literatura acadêmica apresenta progressos na compreensão do desenvolvimento de estratégias empresariais, no sentido de aprimorar aptidões e recursos, para enfrentar a concorrência e as turbulências do ambiente competitivo. Nesta pesquisa, são examinadas as relações entre os construtos da orientação empreendedora e as competências de marketing em relação ao desempenho organizacional percebido pelos gestores empresariais da área da saúde. Como objetivos específicos, tem-se: identificar a relação entre a Orientação Empreendedora e Desempenho Organizacional; mapear a influência das Competências de Marketing no Desempenho Organizacional; identificar a relação entre a Orientação Empreendedora e as Competências de Marketing; e verificar a interação dos parâmetros de utilização da Orientação Empreendedora e as Competências de Marketing na percepção do Desempenho Organizacional. A originalidade deste estudo emerge ao preencher as potenciais lacunas de poucos estudos empíricos relacionados a ações estratégicas e desempenho organizacional em empresas do setor de saúde, disponíveis na literatura nacional e internacional. As hipóteses foram testadas por meio de modelagem de equações estruturais, utilizando estimativas de máxima verossimilhança e índices de ajuste para o modelo conceitual. O perfil das empresas respondentes, num total de 91, foi o seguinte: a) empresas de único proprietário; b) empresas de atividades vinculadas a: as atividades de: Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares; Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos; Atividade odontológica; Atividades de condicionamento físico; Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza; Atividades de fisioterapia; e Atividades de profissionais da nutrição; e c) com tempo de mercado que não completaram, ainda, uma década de funcionamento. A verificação dos dados empíricos forneceu evidências para confirmar o modelo teórico adotado, favorecendo a conclusão de que a orientação empreendedora influencia positivamente as competências de marketing (hipótese 1); as competências de marketing influenciam positivamente o desempenho organizacional (hipótese 2); e a orientação empreendedora não influencia positivamente o desempenho organizacional (hipótese 3). A hipótese 3 foi refutada, indicando que para empresas na área da saúde a orientação empreendedora não influencia positivamente o desempenho organizacional. Na literatura encontrada e utilizada como base para esta pesquisa foi validada a hipótese que a orientação empreendedora influencia o desempenho organizacional, porém isso não se confirmou nas empresas da área da saúde. Essa constatação levanta questionamentos acerca do perfil empreendedor dos gestores da área da saúde, o quão dispostos estão em direcionar a orientação empreendedora para o aumento do desempenho organizacional.