Especialização em Gerência de Projetos em Tecnologia da Informação
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Monografia Acesso aberto Business Intelligence no Tribunal Regional do Trabalho 12ª Região - SC(2010) Ribeiro, José Arthur Carneiro PintoA informação clara, precisa e correta, acessível no tempo certo é de vital importância para a qualidade das decisões nas organizações. Esta pesquisa apresenta uma série de benefícios que a tecnologia de Business Intelligence, como ferramenta de apoio à decisão, pode oferecer ao Judiciário Trabalhista de Santa Catarina, nos âmbitos tático e estratégico. Foram revisados conceitos da tecnologia de Business Intelligence, tais como repositório de dados, ETL, ferramentas OLAP, e visto como esta tecnologia foi implementada na instituição. Foi delimitado o estudo da pesquisa, que ficou baseado nos dados oriundos do sistema de 1ª instância do TRT-SCMonografia Acesso aberto Como organizar vasto conteúdo de informações de um órgão colegiado para disponibilização na web(2010) Duque, Bráulio GottschalgEste estudo tem como objetivo propor um método para o tratamento da informação de órgãos colegiados baseado em tecnologias atuais e em software livre com a participação direta de especialistas do Conselho Nacional de Recursos Hídricos. O modelo se aplica à estruturação, organização e disponibilização de vasto conteúdo digital do Conselho Nacional de Recursos Hídricos em ambiente web para uma melhor transparência das ações realizadas por este órgão colegiadoMonografia Acesso aberto Desafios culturais e legais no uso da certificação digital(2010) Santos, Eduardo Virtuoso dosDado a quantidade cada vez maior de informações disponíveis em meio eletrônico, o conhecimento de técnicas para garantir a sua segurança deve ser explorada e difundida. Desse modo, esta pesquisa tem por finalidade o aprofundamento do conhecimento acerca da Certificação Digital, através das infra-estruturas de chaves públicas (ICP). São bordadas a criptografia, as infra-estruturas de chaves públicas e os tipos de certificados digitais oferecidos no mercado. Com a análise das arquiteturas disponíveis e dos formatos e padrões de certificados digitais existentes, este trabalho objetiva discorrer sobre os desafios inerentes a utilização dos certificados digitais em larga escalaMonografia Acesso aberto Governança de tecnologia da informação aplicações a instituições bancárias(2010) Machado, Rosangela Ferrari Pandim BarbosaEste trabalho busca aplicar o conceito de Governança de Tecnologia da Informação (TI) em ambientes corporativos e apresentar práticas que visam garantir a melhor qualidade no serviço prestado, através de levantamentos sobre estruturas de processos para gerência de serviços (ITIL) e sobre o controle de governança (CobiT), Para tanto, será realizado um alinhamento entre o CobiT e ITILMonografia Acesso aberto Governança de TI(2010) Freitas, Monnaly Pereira Carneiro deA utilização das melhores práticas para acordos de níveis de serviço, é algo muito falado e discutido no âmbito das organizações, particularmente no cenário das terceirizações em TI (Tecnologia da Informação). Porém, muitas dessas mesmas empresas ou organizações não sabem como gerir tais práticas ou enfrentam sérias dificuldades para aplicá-las. Este trabalho tem o papel de orientar a utilização destas melhores práticas para os acordos de níveis de serviço, buscando alternativas e fazendo uso de metodologias que agregam valor ao negócio. Num primeiro momento, será apresentada uma breve revisão bibliográfica, contendo alguns assuntos relacionados a essas boas práticas. Depois, será apresentado um cenário com as boas práticas utilizadas hoje por algumas empresas. E, por fim, antes das conclusões finais, será apresentado uma proposta de melhores práticas para acordos de níveis de serviço, na atualidadeMonografia Acesso aberto Um modelo de gerenciamento para planejamento e execução de mudanças de ti fundamentado em ITIL V3 para o Tribunal Regional Eleitoral de Santa Catarina(2010) Dutra, André LuizO trabalho apresentado tem foco o aperfeiçoamento do gerenciamento de mudanças de TI no âmbito do Tribunal Regional Eleitoral de Santa Catarina. Inicialmente apresenta-se uma justificativa para o tema, baseando-se na problemática das instituições em gerirem um número cada vez maior de mudanças tecnológicas. Em seguida apresenta-se a biblioteca ITIL; um conjunto de boas práticas de gestão de serviços de TI; que vem se firmando como um padrão de fato mundial, que possuí um livro inteiramente dedicado ao tratamento de transições de serviço. Logo após contextualiza-se o Tribunal Regional Eleitoral de Santa Catarina em relação aos seus atuais procedimentos de gerenciamento de mudanças e em relação à ITIL. Por fim apresentam-se melhorias no processo atualMonografia Acesso aberto Rastreabilidade de requisitos com uso do Extreme Programming (XP)(2010) Machado Filho, HumbertoCom o aumento da complexidade dos sistemas na década de 1970, começou haver atrasos na entrega de software, além de problemas de orçamento nos projetos e estes eram normalmente ultrapassados. Em função desses problemas surgiu a Engenharia de Software, com as suas boas práticas fundamentadas em documentação que garanta a rastreabilidade de requisitos, necessária para avaliação do impacto de mudanças, mas que demandam tempo. Atualmente, no entanto, o ambiente competitivo de mercado exige entregas rápidas em função da grande concorrência, privilegiando os métodos ágeis de desenvolvimento, entre os quais o Extreme Programming (XP). Em função dessa aparente incompatibilidade, realizou-se uma pesquisa bibliográfica no sentido de apresentar as alternativas do XP para a rastreabilidade de requisitos, através da apresentação das boas práticas da engenharia de software, da pesquisa de métodos ágeis com foco no Extreme Programming (XP) e, finalmente, da confrontação daquelas boas práticas com este método ágil. Estudos realizados comprovam que, com uma documentação mínima que promova o gerenciamento das mudanças nos requisitos, é possível garantir a sua rastreabilidade, sem perder a agilidade do métodoMonografia Acesso aberto Redesenho de processo de negócio aplicado à área de Pós-graduação da Universidade Federal do Rio Grande do Sul(2010) Monteiro, André NunesO Business Process Management é considerado por muitos autores como a nova revolução de Processos de Negócios. O BPM se utiliza de técnicas, notações e linguagens de modelagem como Business Process Modeling Notation (BPMN). A BPMN é uma notação de modelagem de processos que viabiliza um alinhamento entre o negócio e a organização, definindo um diagrama de processos utilizando técnicas de diagramas de fluxos. Este trabalho tem como objetivo principal realizar um estudo sobre a Modelagem de Processos de Negócio e realizar o mapeamento e redesenho de um Processo de Negócio da área de Pós-Graduação de uma instituição de ensino superior através da modelagem de processos de negócio utilizando a modelagem UML (Unified Modeling Language ) e da notação BPMN (Business Process Modeling Notation)Monografia Acesso aberto Relação entre gestão de projetos e gestão de conhecimentos em empresas de outsourcing(2010) Esteves, Juliana TrindadeGerenciamento de projetos tornou-se prática atuante em diversas organizações nos dias atuais e, em virtude da grande competitividade, faz-se necessário que também a gestão do conhecimento tome a mesma direção. Fica claro que muitas dúvidas existem quando se fala no vínculo existente entre os dois gerenciamentos, no entanto, percebe-se que a ligação entre os mesmos é única e completamente necessária